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Descubra Se o Reajuste É Abusivo!
Use nossa calculadora gratuita para comparar o reajuste aplicado pela sua operadora com os índices máximos definidos pela ANS e saiba se você está sendo cobrado além do permitido por lei.
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Responda 4 perguntas rápidas e descubra se o reajuste é abusivo
Qual é o tipo do seu plano?
Qual foi o percentual de reajuste aplicado?
Você encontra esse valor no boleto, carta de reajuste ou no aplicativo da operadora.
Qual foi o motivo do reajuste?
Qual é a sua idade?
Limites ANS de Reajuste
Índices máximos autorizados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar para planos individuais e familiares
Atenção: Planos Coletivos
Planos coletivos empresariais e coletivos por adesão não possuem teto de reajuste fixado pela ANS. O percentual é negociado diretamente entre a operadora e a empresa/entidade contratante. Verifique as cláusulas contratuais e compare com o IPCA e IESS (Índice de Variação de Custos da Saúde Suplementar).
📌 O que é a ANS?
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é o órgão federal que regula os planos de saúde no Brasil. Todo ano, a ANS define o índice máximo de reajuste para planos individuais e familiares com base em uma metodologia que considera variações de custos médico-hospitalares, sinistralidade e outros fatores.
Reajuste por Faixa Etária
Ao atingir uma nova faixa etária, a operadora pode ajustar o valor. Veja os limites permitidos segundo a ANS e o STJ.
⚖️ Regra do STJ
O Superior Tribunal de Justiça firmou entendimento de que o valor da mensalidade na faixa de 59+ anos não pode superar 6 vezes o valor cobrado na faixa inicial (0–18 anos). Cláusulas contratuais que ultrapassem esse limite são nulas.
📋 Como verificar
Solicite à operadora a tabela de preços por faixa etária do seu plano e compare o valor da sua faixa com o da faixa 0–18 anos. Se a proporção for maior que 6x, o reajuste é ilegal e contestável.
Como Contestar um Reajuste Abusivo
Siga estes 5 passos para contestar e recuperar valores pagos indevidamente
Compare com o Índice ANS
Acesse o site da ANS (ans.gov.br) e confirme o índice máximo de reajuste para o ano da sua renovação. Para 2025, o limite é de 6,06% para planos individuais e familiares.
Acessar ANS →Solicite a Memória de Cálculo
Exija formalmente à operadora o documento chamado "memória de cálculo do reajuste", que detalha como o percentual foi apurado. Por lei, a operadora é obrigada a fornecer esse documento em até 30 dias.
Faça Reclamação na ANS
Registre sua reclamação no Disque ANS (0800 701 9656) ou pelo portal de reclamações online da ANS. A operadora tem prazo para responder e a ANS pode aplicar multa caso confirme a irregularidade.
Reclamar na ANS →Acione o Procon
Registre uma reclamação no Procon do seu estado. O Procon pode mediar o conflito e aplicar sanções à operadora. Guarde todos os documentos: boletos, carta de reajuste e comprovantes de pagamento.
Ação Judicial — Recupere Até 3 Anos
Se os outros caminhos não resolverem, você pode entrar com ação judicial para recuperar os valores pagos a mais nos últimos 3 anos (prazo prescricional). Para isso, procure um advogado especializado em direito do consumidor ou planos de saúde.
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As respostas mais buscadas sobre reajuste de planos de saúde