🔍 Verifique Sua Elegibilidade
Preencha os campos abaixo e descubra em segundos se você tem direito ao reembolso.
📋 Como Solicitar Seu Reembolso
Siga este roteiro exato para maximizar suas chances de devolução.
- 1
Abra o app do seu banco
Acesse o aplicativo oficial da sua instituição financeira no celular.
- 2
Procure 'Contestar PIX' ou 'MED'
Na área de PIX ou Suporte, procure pela opção de contestação ou MED.
🔒 Passos 3, 4 e 5 bloqueados
Destrave o guia completo com modelos prontos de contestação, scripts de ligação e templates de reclamação no BACEN.
Acesso imediato · Pagamento único · Sem assinatura
🏛️ Tudo sobre o MED 2.0
A lei que garante seu direito ao reembolso de PIX.
O que é MED 2.0?
O Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central é um sistema que obriga os bancos a processar pedidos de devolução de PIX em casos de fraude ou erro. Criado pelo BACEN, entrou em vigor em fevereiro de 2026.
Prazo: 80 dias
Você tem até 80 dias corridos após a data do PIX para acionar o MED 2.0. Não perca tempo: cada dia que passa reduz suas chances de recuperar o dinheiro rapidamente.
Banco é obrigado
Desde fevereiro de 2026, a análise do pedido é mandatória — o banco não pode simplesmente ignorar ou negar sem justificativa formal registrada. Você tem o respaldo legal do Banco Central.
80
dias de prazo
7
dias p/ resposta
100%
obrigatório